以客為尊，滿足客戶多元化的需求。 是我們一貫的經營原則 ! 堅強的團隊，專業的經驗，最佳的服務。 更是我們一貫的經營精神!
總經理:陳茂炎 先生	敬上

壹、前 言:	浩威企業股份有限公司 於88年10月成立，總公司位於台中縣潭子鄉，為擴充服務範圍 ， 並於89年3月份成立台北分公司及中正機場辨事處， 90年2月份成立高雄分公司，94年6月成立基隆分公司。 公司主要幹部均具有二十年以上之進出口業務及報關經驗，全體員工秉持[服務第一,客戶滿意]之宗旨，提供客戶專業化，高品質之通關，轉運服務，迅速安全地將貨物送交客戶手上，服務效率深獲各方廠商及航空公司好評。 但是本公司並不以此為滿足，總希望能透過一個制度化的過程與規劃，提供 客戶持續性且高品質服務，來滿足客戶的需求， 在全體員工，努力 及用心檢 討規劃下， 於90年4月份獲得英國 : UKAS IS09001 2000年版品質認証 (這是本公司用心所在)；本公司雖是新成立,卻是老經驗,更重要的是我們的用心 ~~ 服務第一、客戶滿意 ~~ 是公司的政策，對於一個肯用心的公司絕對值得您的信賴與寄託。
貳、營業項目:	專營 : ＊ 海空運進出口報關 ＊ 內陸保稅貨物(車)轉運 ＊ 海空聯運 ＊ 保稅倉庫通關 ＊ 倉儲、裝卸、理貨……等
參、營業特色:	經營理念的實踐是推動公司進步的動力,而在實踐的過程中發揮出的高度表現即凝聚成一種特色. 本公司雖是業界新兵但全體成員個個如同沙場老將,故在短短幾年中穫得多家國際知名廠商之青睞與委以重任憑藉的就是本公司以下之各項特色:
	特色一：一通電話北中南OK
	時間就是金錢，您是否常常長途電話打不停又沒人理睬。 本公司特成立單一窗口全省服務作業於每個分公司均成立馬上辦中心，專人專辦方便您接洽或查詢通關上之問題提供您便利、快速之服務管道只要您一通電話我們將可為您做全省全方位服務。 馬上來電：北：03-3834064 承辦人：劉漢棠 經理     E-MAIL：haowell_cks@haowell.com.tw 中：04-25353666 承辦人：許英堂 經理    E-MAIL：steve@haowell.com.tw 南：07-3320666 承辦人：王清壽先生     E-MAIL：haowell_khh@haowell.com.tw

特色二：全方位報關運輸服務----專辦陸、海、空運報關轉運。

報關是我們的專業，運輸更是所長。本公司報關團隊涵蓋北、中、南，工作範圍遍及各關區，除專辦海、空運進出口報關及保稅倉庫、加工區等保稅報關業務外，更提供各式保稅車(箱)、氣墊、溫控車，便捷的內陸運輸、轉運功能使貨物安全、迅速地送到指定地點，讓客戶無後顧之憂。”您的一通電話 貨物馬上到家”這就是我們一貫式的報關服務。

保稅倉裝車	協力廠商溫控氣墊車

特色三：通關透明化，價位合理化。

浩威公司本者ISO精神與正派經營之原則來服務客戶，作業一切透明化合法化，並設立專屬網站www.haowell.com.tw連結至海關通關資料庫方便客戶隨時上網查詢通關情況與貨物動態、讓您「秀才不出門，能知天下事」且不必再忍受惡質業者蒙騙並藉機訛詐之苦。
合理的利潤是公司運作之原動力，浩威本著正派經營之理念及服務品質第一的觀念來帶領全體員工共同奮鬥，決不以惡性削價競爭來取勝，再藉機進行灌水訛詐之情事，因此唯有報價公道及不斷的提高服務品質來滿足客戶需求，這才是客戶所認同的。

浩威網站	專業軟硬體

特色四：作業電腦化、管理人性化

浩威企業北、中、南各公司均採電腦化作業，不謹網路架構完善，專業軟硬體配備齊全，且工作人員個個訓練有素，電腦操作熟練，各項通關業務均以電腦連線向海關申報故訊息交換快速正確，相對縮短通關時間，未來更朝企業e化邁進。
對於員工方面，本公司本著人性化方式來管理，分層授權充份讓員工發揮所長，工作之餘並安排各種進修讓員工不斷提昇專業知識。又以業務之輪調讓其充滿挑戰，不致心生乏味，因此每位員工均能在工作中享受樂趣，安適之餘員工離職自然減少，流動率低的公司服務品質自然不打折扣，這才是客戶之所願。

教育訓練	作業研討

伍、結 論:

近來海關關務屢見重大改革，通關作業日趨簡便，如 加工區進口地通關、台中關出口空運通關等等措施，便利廠商通關作業也節省其倉儲運輸成本，提高競爭力。 相對地，也讓一些報關同業措手不及，慶幸的是 浩威團隊體認時勢所趨能夠未雨綢繆、一年前就細心規劃成立高雄分公司及強化CKS辦事處之功能，培訓報關專業人才以為因應、至今業務推行順利，讓加工區廠商無後顧之憂同時也獲得更多廠商認同與支持。 由此可見浩威團隊是一個細心、用心及充滿信心的團隊，滿足客戶的需求是浩威的責任、客戶的滿意是浩威的榮譽，浩威團隊每一成員均有此責任心與榮譽感。雖時值景氣低糜之際，但”危機就是轉機”讓浩威與您努力攜手打拼、共渡難關、開創新未來 。